产品需求文档（PRD）¶

突发事件应急演练评估数字化平台¶

项目	内容
文档版本	v1.5
文档状态	Draft
对应 BRD	`docs/BRD-应急演练评估数字化平台.md`
产品阶段	MVP（P0）+ 增强版（P1）+ 渠道版能力（P1.5）+ 商业化增强（P2）+ 生态工具矩阵（P3）
目标上线	2026 Q2（建议）

1. 产品概述¶

1.1 目标¶

围绕 GB/T 46792-2025 的评估要求，提供「可量化、可追溯、可交付」的一体化评估工具，覆盖从项目建档、现场记录、自动评分、报告生成到整改跟踪的完整闭环。

1.2 目标用户¶

平台运营方（服务商）：管理模板、客户项目、报告交付与案例沉淀。
匿名访客（新增）：无需注册即可完成快速评估并生成基础报告。
评估组组长/成员：执行现场记录、评分、审核与报告确认。
客户单位负责人：查看结果、签收报告、跟踪整改。
客户执行人员：接收整改任务、提交进展与证据。
渠道伙伴运营人员（新增）：以白标模式管理其下游客户与项目。

1.3 价值主张¶

对客户：降低合规成本，快速形成规范交付物。
对评估团队：标准化执行，减少人工汇总和文档重复劳动。
对业务经营：形成可复制的「服务 + SaaS」交付模型。
对增长：通过教程内容与免费基础报告降低获客门槛，再通过进阶模板与专家复核实现转化。
对渠道客户：相比自研可显著缩短上线周期并降低初期投入，支持按合规等级选择部署模式。
对首访用户：无需注册、四步勾选即可出报告，降低使用门槛与流失率。

2. 范围与版本规划¶

2.1 MVP（P0）范围¶

组织与项目管理
评估模板管理（完整流程 + 简化流程）
演练场次与现场记录（时间戳/计数/文本/附件）
评分汇总与结果分级（可配置规则）
报告自动生成（Word/PDF）
问题清单与整改跟踪（基础状态流转）
审计日志与版本留痕

2.2 P1 范围¶

移动端优化（弱网缓存 + 离线草稿）
报告模板多样化（行业/客户定制）
数据看板（项目完成率、问题闭环率、平均整改时长）
私有化部署能力（单租户与基础运维工具）
渠道白标能力（品牌配置、子租户管理、联合报告署名）

2.3 P2 范围（商业化增强）¶

教程中心（课程、章节、练习题、完成度）
免费版能力边界（基础模板、基础报告、额度控制）
进阶模板商城（行业模板包订阅）
专家复核工单（派单、SLA、复核结论、复核报告）
匿名黑盒账户（虚拟用户、会话绑定、注册后数据合并）

2.4 P3 范围（生态工具矩阵 · 新增）¶

定位：围绕 drill-eval 核心评估 SaaS 的"获客钩子 + 数据闭环 + 渠道变现"生态工具集

2.4.1 应急预案/文档生成器（获客钩子）¶

产品定位：通过问卷式输入自动生成合规应急预案，解决中小企业"不会写"痛点

核心功能： - 企业基本信息采集（行业、规模、风险点、组织架构） - AI 自动生成应急预案（火灾、地震、危化品泄漏等场景） - 合规性校验（对齐 GB/T 29639-2020 体例要求） - 导出 Word/PDF（基础版免费，行业定制版付费） - 专家审核增值服务（99 元/次人工复核）

与主产品集成： - 生成预案的用户自动引导至 drill-eval 评估流程 - 预案版本可作为评估项目的"前置文档"关联

2.4.2 安全培训管理小程序（数据闭环）¶

产品定位：轻量培训管理工具，解决中小微企业法定培训学时管理痛点

核心功能： - 二维码签到（防代签、防作弊） - 培训过程拍照留痕（时间戳 + GPS） - 自动组卷（从题库随机抽题，支持单选/多选/判断） - 培训档案自动归档（对接 drill-eval 评估报告中的"培训成效"章节） - 合规提醒（培训到期前 30 天自动推送）

与主产品集成： - 培训数据自动同步至 drill-eval 的"评估准备工作"模块 - 评估报告中自动引用培训记录作为证据链

2.4.3 安全检查/隐患排查移动端（渠道变现）¶

产品定位：面向安全咨询公司的白标巡检工具，支持贴牌交付

核心功能： - 内置行业检查表（学校消防、化工安全、建筑工地等） - 现场拍照 + 语音描述生成整改通知书 - 一键分享给责任人（微信/短信/邮件） - 整改闭环追踪（超时自动升级） - 白标配置（Logo、系统名称、品牌色自定义）

商业模式： - 按租户收费（299-999 元/月/机构） - 支持渠道伙伴独立运营，数据隔离

2.4.4 AI 法规标准问答助手（辅助功能）¶

产品定位：集成到 drill-eval 评估流程中的法规查询工具，不独立做产品

核心功能： - 自然语言查询安全法规条文（基于之前抓取的法规知识库） - 评估时自动匹配相关条款（如"消防疏散演练应参考 XX 标准第 X 条"） - 法规更新提醒（新标准发布自动推送）

集成方式： - 嵌入 drill-eval 评估工作台的侧边栏 - 评估报告自动生成"法规依据"章节

2.4.5 培训成绩分析看板（报告模块）¶

产品定位：不独立做产品，集成到 drill-eval 评估报告的"培训成效分析"章节

功能实现： - 对接培训管理小程序的考试数据 - 可视化展示各部门/人员安全能力短板 - 自动生成针对性培训建议 - 作为评估报告的可选章节输出

2.5 非范围（本期不做）¶

VR 仿真引擎与硬件集成。
无人机/定位设备深度对接。
跨部门大型指挥调度平台能力替代。
独立的法规问答 SaaS 产品（ liability 风险高）
独立的培训成绩分析 SaaS 产品（需求弱、替代品多）

3. 角色与权限¶

角色	核心权限
平台超级管理员	租户管理、全局配置、用户与权限策略、日志审计
租户管理员（服务商）	客户与项目管理、模板发布、报告审批、数据导出
评估组长	项目配置、成员分工、评分复核、报告提交
评估成员	现场记录、附件上传、指标评分、问题录入
客户负责人	查看项目结果、签收报告、分派整改任务
客户执行人	更新整改状态、提交证明材料

权限模型采用 RBAC，支持「角色 + 项目范围」双重控制。

4. 信息架构¶

4.1 一级模块¶

工作台
项目管理
模板中心
现场评估
报告中心
整改跟踪
统计分析（P1）
系统设置
快速评估向导（匿名可用，新增）

4.2 核心对象¶

租户：服务商或客户组织。
项目：一次评估委托，包含多个场次。
场次：具体演练执行单元。
模板：指标体系、评分规则、报告字段映射。
记录项：现场采集的数据单元（时间/人数/描述/附件）。
问题项：评估发现的问题与建议。
整改任务：问题对应的责任、计划与执行状态。
报告版本：每次导出或发布形成一个不可变版本。

5. 功能需求明细¶

5.1 FR-01 组织与项目管理（P0）¶

目标：让评估活动可建档、可分工、可追踪。

功能点 - 创建客户、项目、场次，支持模板绑定。
- 设置项目周期、评估类型（自评估/第三方评估）、是否简化流程。
- 指派评估组长与成员，明确职责。

验收标准 - 可在 3 步内创建项目并进入可执行状态。
- 项目状态完整：待启动 -> 进行中 -> 待审核 -> 已完成 -> 已归档。
- 仅授权成员可访问对应项目数据。

5.2 FR-02 模板中心（P0）¶

目标：沉淀标准化评估资产，减少重复配置。

功能点 - 内置场景模板：学校疏散、企业桌面推演、基层联防联控（可扩展）。
- 自定义指标（定量/定性）、权重、评分规则、必填项。
- 模板版本管理：草稿、发布、停用。

验收标准 - 模板发布后可被项目引用，且历史项目不受后续修改影响。
- 指标支持至少 4 种数据类型：数字、时间、文本、枚举。

5.3 FR-03 现场评估执行（P0）¶

目标：确保现场数据真实、完整、可核查。

功能点 - 按场次录入时间节点（如上报时间、到场时间）。
- 录入计数数据（如疏散人数、到场队伍数）。
- 上传证据附件（照片、视频、音频、文档）。
- 支持问题即时登记（问题描述、严重级别、建议）。

验收标准 - 每条记录保留操作者、时间戳、来源端信息。
- 附件可关联到具体指标或问题项。
- 缺少必填指标时，无法提交场次评估。

5.4 FR-04 评分与结果分级（P0）¶

目标：形成统一、可解释的评分结果。

功能点 - 按模板规则自动计算维度分与总分。
- 支持等级映射（示例：优/良/中/差）。
- 支持人工复核调整并记录原因（仅组长可操作）。

验收标准 - 系统计算结果可追溯到每个指标原始值。
- 任何手工调整均记录“调整前后值 + 原因 + 操作人”。

5.5 FR-05 报告生成与发布（P0）¶

目标：快速交付可签收、可存档的正式成果。

功能点 - 根据模板映射自动生成报告正文。
- 支持两种产出：完整评估报告、问题与建议清单。
- 导出 Word/PDF，支持电子签收状态。

验收标准 - 报告至少包含：关键成果、主要问题、整改建议、责任分工、时间计划。
- 每次导出生成独立报告版本号（如 RPT-2026-0001-v1）。

5.6 FR-06 整改跟踪（P0）¶

目标：形成问题闭环，而非一次性交付。

功能点 - 由问题项自动生成整改任务。
- 设置责任人、截止时间、优先级、验证方式。
- 状态流转：待分派 -> 进行中 -> 待验证 -> 已关闭 -> 已逾期。
- 支持上传整改证明材料，记录验证结论。

验收标准 - 问题闭环率、逾期率可按项目统计。
- 已关闭任务必须有验证记录。

5.7 FR-07 审计与留痕（P0）¶

目标：满足合规审计和争议追溯。

功能点 - 操作日志（登录、编辑、审批、导出、删除）。
- 报告版本留存与下载记录。
- 数据归档与保留策略配置（按租户）。 - 审计证据包导出（关键操作链路、版本快照、签收与整改记录）。

验收标准 - 任一报告版本可追溯到对应项目、模板版本、评分快照。
- 审计日志不可被业务角色修改。 - 证据包可在投标/检查场景下被独立下载并校验完整性。

5.8 FR-08 统计分析（P1）¶

功能点 - 项目数量、完成率、平均分、问题总数、闭环率、平均整改时长。
- 支持时间区间、客户维度筛选。

5.9 FR-09 渠道白标与联合交付（P1.5）¶

目标：支持与保安公司/咨询机构合作，避免正面竞争并放大覆盖。

功能点 - 渠道品牌配置（Logo、系统名称、登录页文案、邮件签名）。
- 渠道子租户管理（创建、停用、配额、使用统计）。
- 联合交付报告署名（主承接方/技术支持方可配置）。

验收标准 - 渠道管理员仅可见自身品牌与子租户数据。
- 白标配置不影响平台主租户数据隔离与审计链完整性。

5.10 FR-10 教程引流与免费版能力（P2）¶

目标：通过内容引流和低门槛试用提升获客效率。

功能点 - 教程中心：按场景提供演练教学内容与操作步骤。 - 免费版：提供基础模板、基础评估报告、基础整改清单。 - 免费额度控制：按租户限制项目数/报告数/附件容量。 - 快速评估向导：四步流程（1.场景 2.条件 3.表现 4.生成）以勾选为主，少量补充输入。

验收标准 - 新租户可在 15 分钟内完成“看教程 -> 建项目 -> 出基础报告”。 - 超出免费额度时，系统明确提示升级到进阶模板包。 - 首访匿名用户在 3 分钟内可完成“勾选 -> 生成基础报告”。

5.11 FR-11 进阶模板订阅与专家复核（P2）¶

目标：建立“模板收费 + 专家服务收费”双引擎。

功能点 - 进阶模板包：按行业/场景售卖（学校、医疗、制造等）。 - 专家复核工单：提交复核、分配专家、SLA 跟踪、复核意见回传。 - 复核结论归档：复核意见写入报告版本与审计日志。

验收标准 - 未购买模板包不可使用对应进阶模板。 - 专家复核状态完整：待受理 -> 复核中 -> 已回传 -> 已确认。 - 复核结果可在报告详情与审计记录中追溯。

5.12 FR-12 部署模式与数据本地化（P2）¶

目标：满足不同客户对成本、上线速度与数据合规的差异化要求。

功能点 - 支持三档部署：多租户云、单租户专属实例、私有化本地部署。 - 部署模式可在租户级配置，并在合同/工单中标记。 - 各模式均支持日志追溯、报告导出与审计证据包能力。

验收标准 - 同一版本功能在三种部署模式下行为一致（除环境差异项外）。 - 客户可在系统内查看当前部署级别与数据归属说明。

5.13 FR-13 匿名会话与虚拟用户（P2）¶

目标：在不强制注册的前提下，承接用户行为并支持后续转化。

功能点 - 进入快速评估向导自动分配匿名会话ID。 - 后台自动创建虚拟用户（黑盒）并关联评估记录与报告。 - 用户注册后可一键合并匿名历史数据至真实账户。

验收标准 - 匿名用户可独立完成报告生成且不丢失会话数据。 - 注册合并后报告、模板使用记录、整改草稿可完整迁移。

6. 关键流程¶

6.1 主流程：从建档到闭环¶

匿名用户进入快速评估向导并选择模板场景。
用户按四步勾选输入关键信息，系统自动评分并生成基础报告。
用户需要跟踪整改/保存历史时触发注册。
系统将匿名会话数据合并到注册账户。
注册用户进入整改跟踪、进阶模板与专家复核闭环。
最终报告签收并形成可审计记录。

6.2 异常流程¶

数据缺失：提示缺失项，禁止提交。
评分冲突：组长复核并保留调整记录。
附件上传失败：自动重试并保留本地草稿（P1）。
报告撤回：仅未签收可撤回，撤回后生成新版本。

7. 数据字段（核心）¶

7.1 项目字段¶

项目编号、项目名称、项目说明（brief）、客户单位、评估类型、流程类型（完整/简化）、开始/结束日期、负责人、状态。

7.2 指标记录字段¶

指标编码、指标名称、数据类型、目标值、实测值、评分值、证据附件、记录人、记录时间。

7.3 问题与整改字段¶

问题编号、问题描述、严重级别、整改建议、责任人、截止时间、状态、验证人、验证结论、证明附件。

7.4 报告字段¶

报告编号、版本、报告类型、生成时间、生成人、签收状态、签收时间、签收人。

7.5 渠道字段（新增）¶

渠道组织ID、白标品牌配置、子租户ID、联合署名配置、渠道配额状态。

7.6 匿名会话字段（新增）¶

匿名会话ID、虚拟用户ID、会话开始时间、会话过期时间、注册合并标记。

8. 非功能需求（NFR）¶

编号	类别	需求
NFR-01	性能	常规项目报告生成时间 <= 60 秒（50 页以内）
NFR-02	可用性	关键路径（创建项目->录入->出报告）学习成本 <= 1 小时
NFR-03	安全	HTTPS、密码加密存储、最小权限、租户隔离
NFR-04	可靠性	关键数据每日自动备份，支持恢复演练
NFR-05	可维护性	模板与评分规则配置化，不依赖代码发布
NFR-06	合规	操作与版本全链路可追溯，满足审计留痕
NFR-07	部署灵活性	支持多租户、专属实例、私有化三种部署方案
NFR-08	数据主权	明确数据归属、备份策略、跨域策略与可迁移性
NFR-09	向导易用性	匿名用户默认 1-2-3-4 流程，输入以勾选为主，减少自由填写

9. 验收标准（版本级）¶

9.1 P0 验收¶

完成至少 1 个真实或仿真项目端到端流程。
可导出完整报告与简化问题清单两类成果。
整改任务可流转并形成闭环统计。
操作日志与报告版本可追溯。
关键角色权限经过用例验证，无越权访问。

9.2 P1 验收¶

统计看板可按客户和时间筛选。
弱网场景下移动端草稿可恢复。
支持私有化基础部署手册与初始化脚本。

9.3 P1.5 验收（渠道版）¶

完成至少 1 家渠道伙伴白标上线验证。
渠道后台可独立管理子租户与项目，不越权访问平台主租户数据。
联合交付报告可按配置输出双署名信息。

9.4 P2 验收（商业化增强）¶

教程中心可支撑免费用户独立完成基础闭环体验。
进阶模板购买后可即时解锁相应模板能力。
专家复核工单的平均响应时长与完成时长可统计。
部署模式切换（新租户配置）流程清晰，且数据归属说明可审计。
匿名用户转注册后历史数据可追溯且无丢失。

9.5 P3 验收（生态工具矩阵 · 新增）¶

应急预案生成器：
用户完成问卷后可在 3 分钟内生成基础预案
合规性校验覆盖率 ≥ 90%（对齐 GB/T 29639-2020 必备章节）
从预案页面到 drill-eval 评估流程的转化率可统计
培训管理小程序：
二维码签到防作弊机制有效（GPS + 时间戳 + 设备指纹）
培训档案自动同步至 drill-eval 评估项目
合规提醒推送成功率 ≥ 95%
安全检查移动端：
白标配置可在 10 分钟内完成（Logo、名称、品牌色）
渠道伙伴租户数据完全隔离，无越权访问
整改通知书支持微信/短信/邮件三种分发渠道
AI 法规助手：
法规查询响应时间 ≤ 3 秒
评估时自动匹配相关条款准确率 ≥ 85%
不出现法律条文解读错误（需专家审核知识库）
培训成绩看板：
培训数据对接成功率 ≥ 99%
评估报告中"培训成效分析"章节可正常生成

10. 迭代与排期建议¶

迭代	周期	目标
Sprint 1-2	4 周	项目管理、模板中心、现场录入基础能力
Sprint 3	2 周	自动评分、报告生成、版本管理
Sprint 4	2 周	整改跟踪、审计日志、P0 验收
Sprint 5-6（P1）	4 周	统计看板、移动端弱网优化、私有化能力
Sprint 7（P1.5）	2 周	渠道白标、子租户、联合署名与验收
Sprint 8-9（P2）	4 周	教程中心、免费额度、模板订阅、专家复核工单
Sprint 10（P2+）	2 周	匿名黑盒、注册合并、四步向导优化与转化漏斗埋点
Sprint 11-12（P3-1）	4 周	应急预案生成器（获客钩子）：问卷采集、AI 生成、合规校验、导出、专家审核
Sprint 13-14（P3-2）	4 周	培训管理小程序（数据闭环）：二维码签到、拍照留痕、自动组卷、档案归档
Sprint 15-16（P3-3）	4 周	安全检查移动端（渠道变现）：行业检查表、整改通知书、白标配置、租户隔离
Sprint 17（P3-4）	2 周	AI 法规助手（辅助功能）：法规知识库、自然语言查询、评估自动匹配
Sprint 18（P3-5）	2 周	培训成绩看板（报告模块）：数据对接、可视化分析、报告章节集成

11. 风险与依赖¶

11.1 风险¶

标准条文理解偏差导致模板设计返工。
客户侧流程不统一影响产品标准化程度。
早期数据量不足，统计指标价值释放有限。
区域垄断导致直客拓展受限，需依赖渠道合作推进覆盖。
免费用户占比高导致变现压力，需要清晰的升级路径与额度策略。
专家复核服务质量不一致，需标准化复核流程与质控机制。
私有化客户交付复杂度提升，可能影响实施周期与边际成本。
匿名入口若无质量控制，可能产生无效数据与资源浪费。
P3 生态工具风险：
应急预案生成质量争议：AI 生成的预案如不符合当地应急局要求，客户会投诉
培训小程序推广难度：如何让中小微企业"主动用"而非"买了不用"
安全检查工具行业定制成本高：不同行业检查表差异大，需聚焦垂直场景
AI 法规助手 liability 风险：法律条文解读错误可能导致严重后果
工具矩阵分散精力：需严格控制开发节奏，避免偏离 drill-eval 核心产品

11.2 依赖¶

业务专家提供标准解读与模板校审。
试点客户提供真实演练场景与反馈。
法务/合规参与报告体例与免责声明审查。
P3 生态工具依赖：
应急预案生成器：需要法规专家审核 AI 生成模板的合规性
培训管理小程序：需要微信小程序开发能力或合作伙伴
安全检查移动端：需要行业专家提供各场景检查表模板
AI 法规助手：需要完整的法规知识库（之前抓取的数据需清洗）
培训成绩看板：依赖培训小程序的数据接口稳定

12. 附录¶

12.1 对应关系¶

BRD 的业务目标与范围 -> PRD 的模块与验收标准。
BRD 的「一平台四能力」 -> PRD 的 FR-02 ~ FR-06。
BRD 的风险与资质策略 -> PRD 的风险与依赖管理。

12.2 修订记录¶

版本	日期	说明
v1.5	2026-05-03	新增 P3 生态工具矩阵：应急预案生成器、培训管理小程序、安全检查移动端、AI 法规助手、培训成绩看板
v1.4	2026-04-23	新增"免登录四步向导 + 虚拟用户黑盒 + 注册合并"产品要求
v1.3	2026-04-23	新增白标相对自研的价值定位与数据本地化部署需求（FR-12）
v1.2	2026-04-23	新增"教程引流 + 免费基础报告 + 进阶模板收费 + 专家复核收费"产品化需求
v1.1	2026-04-23	新增竞争格局下的渠道白标、审计证据包与主战场调整
v1.0	2026-04-20	基于 BRD 初版生成 PRD